Conditions d'utilisation

Version du 8 novembre 2026

1. Ce qu'est Tabibi

Tabibi, édité par HADEV Studio (voir les mentions légales), permet de trouver un praticien de santé en Algérie, de prendre rendez-vous, de recevoir ses ordonnances, d'échanger avec son médecin et de faire une téléconsultation.

Tabibi n'est pas un service médical et ne remplace pas une consultation. Les soins, diagnostics et prescriptions relèvent uniquement des praticiens. En cas d'urgence, appelez le 14 (Protection civile).

2. Accepter ces conditions

En créant un compte, vous cochez la case d'acceptation : vous acceptez ces conditions et la politique de confidentialité. La recherche dans l'annuaire est possible sans compte. Tabibi est réservé aux personnes de 18 ans et plus ; un mineur passe par son représentant légal.

3. Votre compte

• Vous vous connectez avec votre numéro de téléphone et un code reçu par SMS. Ce numéro doit être le vôtre.
• Les informations que vous donnez doivent être exactes. Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte : ne partagez jamais votre code.
• Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment (voir la politique de confidentialité).

4. Praticiens

• Un praticien qui crée ou réclame sa fiche fournit son numéro d'inscription à l'Ordre. L'équipe Tabibi vérifie la demande avant d'ouvrir l'espace médecin ; elle peut la refuser.
• Le praticien reste seul responsable de son exercice, de ses consultations (y compris à distance), de ses ordonnances, de ses horaires et de l'exactitude de sa fiche.
• Il respecte le secret médical et le Code de déontologie médicale. Les secrétaires qu'il rattache à son cabinet agissent sous sa responsabilité.

5. Rendez-vous

Le patient réserve un créneau proposé par le praticien. Prévenez au plus tôt si vous ne pouvez pas venir, en annulant depuis « Mes rendez-vous ». Tabibi n'est pas responsable d'un retard, d'une annulation ou d'un refus de consultation du praticien.

6. Téléconsultation

La téléconsultation se fait par vidéo, avec l'accord du patient, sur une salle Jitsi Meet ouverte pour le rendez-vous. Elle n'est pas enregistrée par Tabibi. Le praticien juge si elle est adaptée ; sinon il demande une consultation au cabinet. Elle ne convient pas aux urgences.

7. Ordonnances

Seul un praticien vérifié peut rédiger une ordonnance dans Tabibi. Chaque ordonnance porte un code de vérification qui permet à un pharmacien de contrôler qu'elle a bien été émise sur Tabibi. Il est interdit de modifier ou de falsifier une ordonnance.

8. Dawini (recherche de médicaments)

Un patient peut indiquer le médicament qu'il cherche ; les pharmacies inscrites répondent si elles l'ont et à quel prix. Ces réponses sont données par les pharmacies, sous leur responsabilité. La délivrance se fait en pharmacie, selon les règles en vigueur.

9. Avis et messages

• Un avis porte sur un rendez-vous réellement effectué. Il reste courtois, ne contient ni insulte, ni donnée de santé, ni information permettant d'identifier un tiers.
• L'équipe Tabibi peut masquer un avis qui ne respecte pas ces règles.
• La messagerie sert au suivi avec votre praticien ; elle ne sert pas aux urgences.

10. Annuaire

Les fiches sont établies à partir d'informations professionnelles publiques et peuvent être incomplètes. Un praticien peut réclamer sa fiche, la faire corriger ou demander son retrait.

11. Usages interdits

Il est interdit d'utiliser Tabibi pour usurper l'identité d'un patient ou d'un praticien, réserver de faux rendez-vous, collecter les données d'autres utilisateurs, envoyer du contenu illicite ou perturber le service. Tabibi peut suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces conditions.

12. Prix

L'utilisation de Tabibi par les patients est gratuite. Les honoraires de consultation sont fixés et encaissés par le praticien, en dehors de Tabibi.

13. Disponibilité et responsabilité

Tabibi fait son possible pour que le service soit disponible et sûr, sans pouvoir garantir l'absence de panne. Tabibi ne répond pas du contenu des consultations, des ordonnances, des réponses des pharmacies ni des avis publiés par les utilisateurs.

14. Modification

Ces conditions peuvent évoluer. La date de version est indiquée en haut de la page ; en cas de changement important, une nouvelle acceptation vous sera demandée.

15. Droit applicable et contact

Ces conditions sont soumises au droit algérien. Pour toute question ou réclamation : contact@tabibi.doctor.

شروط الاستخدام

إصدار 8 نوفمبر 2026

1. ما هي طبيبي

طبيبي، التي تنشرها HADEV Studio (انظر البيانات القانونية)، تتيح إيجاد ممارس صحي في الجزائر، وحجز موعد، واستلام الوصفات الطبية، والتواصل مع الطبيب، وإجراء استشارة عن بعد.

طبيبي ليست خدمة طبية ولا تعوض الاستشارة. العلاج والتشخيص والوصفات من اختصاص الممارسين وحدهم. في حالة الطوارئ، اتصلوا بالرقم 14 (الحماية المدنية).

2. قبول هذه الشروط

عند إنشاء حساب، تضع علامة في خانة القبول: فأنت تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية. البحث في الدليل ممكن دون حساب. طبيبي مخصصة لمن بلغ 18 سنة فأكثر؛ ويمر القاصر عبر وليه الشرعي.

3. حسابك

• تدخل برقم هاتفك ورمز يصلك عبر رسالة قصيرة. يجب أن يكون هذا الرقم رقمك.
• يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها صحيحة. أنت مسؤول عما يتم من حسابك: لا تشارك رمزك أبدًا.
• يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت (انظر سياسة الخصوصية).

4. الممارسون

• الممارس الذي ينشئ بطاقته أو يطالب بها يقدم رقم تسجيله في عمادة الأطباء. يتحقق فريق طبيبي من الطلب قبل فتح فضاء الطبيب، ويمكنه رفضه.
• يبقى الممارس وحده مسؤولًا عن ممارسته واستشاراته (بما فيها عن بعد) ووصفاته ومواعيد عمله وصحة بطاقته.
• يحترم السر الطبي ومدونة أخلاقيات الطب. والسكرتيرات اللواتي يربطهن بعيادته يعملن تحت مسؤوليته.

5. المواعيد

يحجز المريض موعدًا من المواعيد التي يقترحها الممارس. أعلِم في أقرب وقت إن لم تستطع الحضور، بالإلغاء من «مواعيدي». طبيبي غير مسؤولة عن تأخر الممارس أو إلغائه أو رفضه للاستشارة.

6. الاستشارة عن بعد

تتم الاستشارة عن بعد بالفيديو، بموافقة المريض، في غرفة Jitsi Meet تُفتح للموعد. لا تسجلها طبيبي. يقدّر الممارس مدى ملاءمتها، وإلا طلب استشارة في العيادة. وهي لا تصلح لحالات الطوارئ.

7. الوصفات الطبية

لا يحرر الوصفات في طبيبي إلا ممارس تم التحقق منه. تحمل كل وصفة رمز تحقق يتيح للصيدلي التأكد من أنها صادرة فعلًا عن طبيبي. يُمنع تعديل الوصفة أو تزويرها.

8. دوائي (البحث عن الأدوية)

يمكن للمريض أن يذكر الدواء الذي يبحث عنه، فتجيب الصيدليات المسجلة إن كان متوفرًا لديها وبأي سعر. هذه الأجوبة صادرة عن الصيدليات وتحت مسؤوليتها. ويتم صرف الدواء في الصيدلية وفق القواعد المعمول بها.

9. التقييمات والرسائل

• يخص التقييم موعدًا تم فعلًا. يجب أن يكون مهذبًا، دون شتائم ولا معطيات صحية ولا معلومات تكشف هوية الغير.
• يمكن لفريق طبيبي إخفاء تقييم لا يحترم هذه القواعد.
• المراسلة مخصصة للمتابعة مع ممارسك؛ ولا تصلح لحالات الطوارئ.

10. الدليل

أُعدّت البطاقات انطلاقًا من معلومات مهنية متاحة للعموم وقد تكون ناقصة. يمكن للممارس المطالبة ببطاقته أو طلب تصحيحها أو حذفها.

11. الاستعمالات الممنوعة

يُمنع استعمال طبيبي لانتحال هوية مريض أو ممارس، أو حجز مواعيد وهمية، أو جمع بيانات مستخدمين آخرين، أو نشر محتوى غير مشروع، أو تعطيل الخدمة. يمكن لطبيبي تعليق أو غلق أي حساب لا يحترم هذه الشروط.

12. الأسعار

استعمال طبيبي مجاني للمرضى. أتعاب الاستشارة يحددها الممارس ويقبضها خارج طبيبي.

13. التوفر والمسؤولية

تبذل طبيبي ما في وسعها لتكون الخدمة متاحة وآمنة، دون أن تضمن خلوها من الأعطال. ولا تتحمل طبيبي مسؤولية مضمون الاستشارات والوصفات وأجوبة الصيدليات والتقييمات التي ينشرها المستخدمون.

14. التعديل

قد تتغير هذه الشروط. تاريخ الإصدار مذكور أعلى الصفحة؛ وفي حال تغيير مهم، سيُطلب منك قبولها من جديد.

15. القانون المطبق والتواصل

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. لأي سؤال أو شكوى: contact@tabibi.doctor.